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北燃文登分公司:同心战“疫”保民生
​——众志成城 防控疫情
2020-03-11    来源: 文登传媒网


  文登传媒网讯 北京燃气集团山东有限公司文登分公司在做好疫情防控的前提下,发起同心战“疫”保障民生活动,在全力保障天然气供应的同时,采取网格划区上门便民服务,为居民燃气使用及生活物资供应提供便利。

  董文军是北京燃气集团文登分公司的一名网格员,他每天的工作就是上门为辖区居民进行安全检查及解决燃气使用过程中出现的问题。他说,居民可以扫描二维码进入小区的燃气群,之后有问题可以咨询他,他将认真为居民服务。

  疫情期间,北京燃气集团文登分公司向文登区政府、各镇和有关部门捐赠价值7万多元的防控物资。同时积极开展同心战“疫”保障民生精准服务活动,将文登划分八个网格,配备专职的安检员和维修员,点对点办理上门充值、报修等业务,对居民所需的生活物资,提供免费送货上门服务,减少了居民不必要的外出,助力疫情防控。

  市民邢伟东告诉记者,燃气公司在疫情期间保证了大家的安全用气,除此之外还给他们配送了生活的必需品,比如鸡蛋、菜、水果等,非常便民。

  为保障企业燃气供应,公司安排专人精准对接企业需求,加强复工企业燃气设备维护,提前掌握各用气企业的用气需求与复工时间,提供“一对一”精准服务,全力保障企业复工复产。

  北京燃气文登分公司总经理于红强说,疫情期间,为了给用户提供更加便利的服务,公司推行网格化业务,每个网格都配有专职的安检员和维修员,如有报装、通气和维修等方面需求,大家可以扫描各网格点二维码,关注后提交需求。

  居民有燃气相关的问题也可拨打24小时服务热线8454625进行咨询,同时,北燃集团文登分公司还推出“燃气安全隐患有奖举报”机制,如有市民发现恶意破坏供气设施的现象,应及时拨打电话举报,经公司查实后,会提供相应的举报奖励。(王哲)


责任编辑:林雪艳


 
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