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社保自助终端 方便群众办事
——人社伴你行
2020-06-19    来源: 文登传媒网


  文登传媒网讯 社会保险自助终端机在城乡居民缴费、查询等方面发挥着方便快捷的作用。文登人社部门加大社会保险自助终端机质效管理工作推进力度,进一步方便群众办事,提高服务质效。

  文登从2016年开始在全区广泛布设并全力推广自助终端机的使用,为广大参保人提供24小时全天候社会保险自助服务新渠道。

  市民刘永军告诉记者,以前到大厅办业务,人流多,工作人员有限。自从有自助终端机以后,可以直接过来查询相关的一些企业的社保数据,非常简单、方便、快捷。

  为更好地服务居民,区人社局针对终端机使用过程中出现的问题,组织工作人员围绕自助终端设备的使用方法、注意事项以及故障的简单处理方法进行培训,加强自助终端机质效管理工作。

  区税务局社保非税股刘瑛瑛说,比较详实地掌握了一些自助机的维修办法,比如说最基础的像自助机的一些吞卡、黑屏以及它的异常声响等等一些问题,甚至是更换打印凭条和打印纸等基本的基础设备的操作,通过掌握这些基础的维修设施方法,能够在设备出现故障的时候,更加高效、便捷解决这些相应的问题,这样能使老百姓放心,对他们的服务也是有一个很大的推进。

  目前,全区248台自助终端机分布在区社保大厅、各镇街便民大厅、各公立医院及所辖服务站等地,让市民在家门口就能办理社保查询业务服务。(王耀英 王艳)

责任编辑:许杨


 
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