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线上线下齐发力 税收服务“面对面”
——改作风 促攻坚
2021-04-02    来源: 文登传媒网


  文登传媒网讯 今年以来,文登区税务局采取“云走访”的方式,与纳税人线上“面对面”对话,把有温度、带热度的税费优惠政策落实到每一位纳税人、缴费人,进一步释放政策红利。

  在区税务局纳税服务中心,税务局业务“达人”变身“主播”,通过鲁税通征纳互动平台与中粮食品(山东)有限公司财务人员视频连线,为他们送去税收政策“大礼包”,确保税费优惠快速直达、应享尽享。

  国家税务总局威海市文登区税务局党委委员、副局长李胜军说,对于纳税人在办税过程中发现的涉税疑问,采取“线上+线下”同步推进的方式,在线上,灵活运用鲁税通、钉钉等平台,与纳税人“点对点”对接、“面对面”交流,在线答疑;在线下,通过税收专家顾问入企走访、税企座谈会等形式,送政策、问需求,最大程度解决纳税人涉税疑问。

  在前期政策宣传的基础上,区税务局以企业需求为导向,提取涉税热点,运用好钉钉、鲁税通等平台,加大精准推送力度,确保纳税人、缴费人对税费优惠政策应知尽知、应享快享。同时,结合“便民办税春风行动”,认真落实上级部署的便民举措,组织税收专家顾问团队,送政策、问需求、解难题、优服务,常态化推进“非接触式”便民办税,不断优化营商环境。

  山东颐阳酒业有限公司刘艳丽告诉记者,多年来,税务部门经常与公司沟通,为解决税收上的政策问题,比如去年种植西洋参,产出鲜参以后加工成干参对外销售,该部分税收政策不明白,就与税务部门沟通,税务部门及时给解决了疑惑,享受了优惠,大大降低了企业的经营成本。

  区税务局将继续发挥税收职能,聚焦纳税人办税过程中的堵点、难点,不断创新服务举措,持续开展问需送策,深入推行“一户一策”,以“线上+线下”服务,为企业送去“加速”便利和“减负”实惠。(于洋 李鹏飞)

责任编辑:许杨


 
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