文登区交通运输局:扮靓城市窗口 打造流动风景

发布时间:2017-7-17 来源: 文登政府网
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  文登网讯(记者 张晶晶 实习记者 丁青珂)文登区交通运输局多措并举,不断提高服务水平,提升行业形象,全力打造城市流动风景线。
  “您好,请不要着急,排好队慢走。”日前,文登公交公司工作人员走上街头,引导乘客自觉排队上下车。公交、出租等客运行业与人民群众生产生活息息相关,代表着一个城市的形象,是流动的城市名片。整洁的车容车貌、礼貌的问候语、文明的驾驶,能够让市民、游客感受到城市的文明之风。为擦亮城市文明窗口,区交通运输局通过开展岗位竞争,树立先进典型,扎实开展“礼让斑马线”,打造“雷锋爱心车队”,重视行业文明礼仪等活动,树立交通系统良好形象,擦亮城市文明窗口。
  组织开展优质服务车、优秀共产党员、党员示范车组等评比活动,挖掘行业内先进事迹,发挥他们的典型示范带动作用,激发行业从业人员爱岗敬业、热情服务。发挥共产党员在客运行业中的先锋模范作用,在行业党员中开展“三亮三比”活动,要求全体从业党员亮身份、亮职责、亮承诺,比作风、比技能、比业绩,通过党员示范引领,提高行业整体服务水平。
  动员公交车、出租车驾驶员文明行车、礼让行人。完善“礼让斑马线”的具体举措和相关奖惩机制,推出“三二一礼让规则”,将文明礼让纳入安全生产、星级服务等制度体系,并不定期对公交车、出租车“礼让斑马线”行为进行监管,督促驾驶员养成文明礼让意识。目前,公交车、出租车礼让斑马线逐渐变成习惯,并且在公交车和出租车的带动下,斑马线前社会车辆礼让行为也日益增多。
  利用出租车覆盖面广、全天候营运的行业优势,组织成立出租行业“雷锋爱心车队”,引导的哥的姐投身各类公益事业。多年来,他们免费接送3名重症(尿毒症、白血病)患者到医院透析化疗已近4年,累计行程7万余公里;连续多年走访因病致贫困难家庭,累计捐献钱物4万多元;每年义务为高考、中考考生提供服务;累计返还乘客遗失手机100多部、现金30多万元、其他物品10多万元……在他们的带动下,越来越多的的哥的姐加入到“雷锋爱心车队”,营造出“人人学雷锋、天天学雷锋、时时有雷锋”的良好氛围。
  此外,为提高行业文明水平,区交通运输局邀请了威海文明礼仪协会的专家讲师对行业从业人员进行服务理念、职业道德、文明礼仪等方面的系统培训;开展了“文明礼仪伴我行 争做最美交通人”活动,要求从业人员从一言一行做起,培养良好的工作习惯和行为规范,树立良好的行业形象;组织开展文明礼仪竞赛活动,加深对文明礼仪的认识,提高整体文明素养,进一步提升从业人员素质,擦亮交通文明服务窗口,打造城市靓丽风景线。
 

 

责任编辑:刘丹  
 
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