出租汽车客运经营许可服务指南

发布时间:2017-7-28 来源: 文登政府网
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  一、办理要素
  办理要素包括:事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、申请人权利和义务、咨询服务等。
  (一)事项名称和编码
  事项名称:出租汽车客运经营许可
  编码:3710810102408
  (二)实施机构:威海市文登区道路运输管理处
  (三)申请主体:申请从事出租汽车经营的申请人
  (四)受理地点:文登区政务服务中心交通窗口
  (五)办理依据:
  1.《国务院对确需保留的行政审批项目设定行政许可的决定》(2004年6月国务院令第412号)第112项。
  2.《山东省道路运输条例》(2010年11月省十一届人大常委会二十次会议通过)第二十六条。
  3.《出租汽车经营服务管理规定》(2014年9月26日经第9次部务会议通过)第八条
  (六)办理条件
  申请出租汽车客运经营权许可,应具备下列条件:
  有企业法人资格;
  有符合规定条件的运营资金、车辆及配套设施、设备;
  有符合规定条件的驾驶人员;
  有健全的安全生产管理制度和服务质量保障措施。
  (七)申请材料
  1.申请出租汽车客运经营权许可,应当向市道路运输管理处行政许可科提交下列材料:
  (1)企业章程文书(原件1份,纸质);
  (2)投资人、责任人身份证明及其复印件,经办人的身份证明及其复印件和委托书(原件1份,纸质);
  (3)安全生产管理制度文本(原件1份,纸质);
  (4)拟投入车辆承诺书(原件1份,纸质);
  (5)聘用驾驶员驾驶证、从业资格证原件及复印件(原件1份,纸质)
  2.申请出租汽车客运从业资格证,应当向市道路运输管理处培训管理科提交下列材料:
  (1)机动车驾驶证及复印件;
  (2)有关部门或者单位出具的近3年内无重大以上且负同等以上责任的交通事故记录证明;
  (3)身份证明及复印件。
  (4)一寸免冠同底板彩照3张;
  (5)填报《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》
  (八)办理时限
  受理时限:1个工作日。
  办理时限:法定时限20个工作日,承诺时限6个工作日(不含听证、招标时间);考试成绩公布后10日内发证。
  《出租汽车经营服务管理规定》(2014年9月26日经第9次部务会议通过)第十条:“设区的市级或者县级道路运输管理机构对出租汽车经营申请予以受理的,应当自受理之日起20日内作出许可或者不予许可的决定。
  《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》(2011年12月交通运输部令2011年第13号公布)第十四条:“出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的,设区的市级道路运输管理机构应当自公布考试成绩之日起10日内核发《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》(以下简称从业资格证)。”
  (九)收费标准:本审批事项不收费。
  (十)咨询服务
  威海市文登区政务服务中心交通局窗口设立咨询岗负责对申请人咨询、疑问给予解释答复。
  窗口咨询地址:威海市文登区政务服务中心交通局窗口(威海市文登区世纪大道80号)
  电话咨询号码:0631—8265895
  电子邮箱:zwzxjtck@163.com
  二、办理流程
  出租汽车经营资格证、车辆运营证核发:
  (一)申请
  1.提交方式
  ①窗口提交。威海市文登区政务服务中心交通局窗口,地址:威海市文登区世纪大道80号,联系电话:0631—8265895。
②信函提交。威海市文登区政务服务中心交通局窗口,地址:威海市文登区世纪大道80号,邮编:264400,联系电话:0631—8265895。
  ③网络提交。威海市文登区政务服务中心网上办事大厅网址:http://www.wdaac.cn/
  2.获取收件编号
  ①申请人在窗口提交申请的,窗口人员在政务服务中心电子审批系统录入信息时,可即时获得编号,申请人可现场领取。
  ②申请人通过信函或传真提交申请的,工作人员在政务服务中心电子审批系统录入信息时,可即时获得编号,由窗口人员以电话或手机短信形式告知申请人。
  ③申请人通过网络提交申请的,在其通过政务服务中心网上办事大厅录入信息时,即可获取编号。
  网址:http://www.wdaac.cn/
  3.获取收件凭证
  经审核,对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括:材料名称、接收时间、编号,受理人姓名,联系方式、进度查询方式、办理期限。申请人领取方式如下:
  ①申请人在窗口提交申请的,材料受理凭证由申请人即时领取。
  ②申请人通过信函或传真提交申请的,材料受理凭证由窗口人员以发送电子邮件的方式发送给申请人。
  ③申请人通过网络提交申请的,申请人可通过登录
  http://www.wdaac.cn/下载材料受理凭证。
  (二)受理
  1.材料补正
  ①属于窗口受理的,受理人当场发现申请材料不齐全或不符合法定形式的,能当场补正的告知申请人当场补正,并予以协助。不能当场补正的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正作退件处理的规定。
  ②属于信函、传真或网上受理的,受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的,做出补正材料通知单,列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正做退件处理的规定,由窗口人员以电话或手机短信形式告知申请人通过登录http://www.wdaac.cn进行下载。
  2.获取受理(不予受理)凭证
  ①经审核符合受理条件的,办理人员登录政务服务中心电子审批系统自动生成受理通知书,并随即打印。
  ②经审核不符合受理条件的,办理人员制作不予受理决定书,决定书内容要包括不予受理的理由、有权受理的其他机关的名称、法律救济等。
  凭证的获取方式同补正材料的方式。
  (三)办理进程查询
  查询电话号码:0631—8265895
  网络查询网址:http://www.wdaac.cn
  查询步骤:
  1.进入威海市文登区政务服务中心网上办事大厅:
  http://www.wdaac.cn
  2.在首页找到互动交流模块,进入后,点击办件查询,输入受理编号、密码可查询办理状态。
  (四)获取审批决定书
  1.获取方式:窗口领取或由窗口人员邮寄送达。
  2.决定书类型:《道路运输经营许可证》,本证有效期4年,有效期届满前需要延续的,应当在有效期届满前60日前向我处提出延续申请。
  (五)流程图 

 附件1.pdf
  出租汽车驾驶员客运从业资格证核发:
  (一)申请人到市道路运输职业技能培训中心窗口提出申请,提交相关材料;
  (二)市道路运输技能培训中心窗口对材料进行审核并受理,发放《道路运输从业资格培训报到证(准考证)》;
  (三)道路运输从业资格培训机构根据《道路运输从业资格培训报到证(准考证)》上列明的培训时间组织培训;
  (四)培训完毕后,由市道路运输管理处培训科组织人员对其进行考试;考试合格公布成绩后10日内发证。
  (五)获取审批决定书
  1.获取方式:窗口领取或由窗口人员邮寄送达。
  2.决定书类型:《道路运输从业资格证》,本证有效期6年。
  (五)流程图

附件1.pdf

  三、法律救济
  (一)投诉
  1.投诉受理:交通局窗口负责人负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。政务服务中心督查科负责对交通局窗口人员违纪违法投诉事项的协调处理。
  2.投诉时限:对一般投诉要及时办理,并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的,可延长15日,在30日内将办理结果反馈给投诉人。
  3.投诉处理
  ①对信函投诉做到逐件拆阅、登记,及时处理;
  ②对网络投诉要及时登录收阅、打印登记,及时处理;
  ③对当面投诉应当分别单独进行,接待人员应当做好笔录;
  ④对投诉电话做到细心接听,询问清楚,如实记录;
  4.投诉渠道
  交通局窗口电话:0631—8265895
  政务服务中心督查科:0631—8989917信箱:威海市文登区政务服务中心交通局窗口。邮编:264400
  (二)行政复议
  威海市文登区人民政府,地址:文山路30号,联系电话:0631—8453051
  四、表单填写
  (一)申请书示范文本
  见附件2附件2.pdf
  (二)告知、承诺书文本
  见附件3、附件4 附件3.pdf附件4.pdf
  五、有关说明
  本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求,予以实时更新。

 

 

责任编辑:林小委  
 
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